提升为民服务水平 促进吉林经济发展

5月9日，吉林省政府新闻召开新闻发布会，中国联通吉林省分公司总经理温宁瑞介绍了吉林联通“提升为民服务水平，促进吉林经济发展”的相关情况。

“吉林联通作为吉林省通信运营企业之一，肩负着支撑吉林省信息化发展战略的重要责任，承载着为人民群众及社会各领域提供优质综合信息服务的光荣使命。”中国联通吉林省分公司总经理温瑞宁说。

吉林联通始终坚持以“服务社会、服务民生”为宗旨，以“让客户满意消费，让信息服务民生”为主题，积极完善企业服务能力，满足客户通信需求；解决服务热点问题，维护客户消费权益；承担信息服务责任，推动经济社会发展。

多年来，吉林联通不断发展壮大，吉林省用户规模已达1600万，业务范围覆盖手机、固话、宽带、数据及综合信息服务。已建成覆盖全省的3G网络，乡镇覆盖率达到83%；高速公路覆盖率达到95.8%。

在谈到宽带装移拆修机问题时，温瑞宁说：“全面推行宽带和移动两项业务服务承诺，宽带装移拆修机人员严格执行“六个一”服务标准。宽带装移机无条件受理，在具备资源的情况下，实施宽带装、移机72小时，城区修障24小时，农村区域36小时的服务时限。所有涉及网络的投诉全部接单、限时处理，并全部回复受理结果。”

“作为吉林省通信行业主导运营商，为客户提供优质的电信服务是我们的宗旨，也是我们义不容辞的责任和义务。”温瑞宁表示，吉林联通将通过积极推进各项服务举措的有效落地，真心实意地解决广大客户关心的热点、难点问题，为吉林省1600万联通客户提供放心、满意的服务。（记者 刘晓）

实习编辑：牟楠