近年来，靖宇县将提升行政服务水平作为推动跨越发展的关键，全力推进服务型靖宇建设，亲商、富商、安商优质的行政服务环境成为不断吸引大项目、好项目落地的“金字招牌”。
“保姆式”服务，优化软环境。政府服务明确实行全程领办、代办，提供全程“保姆式”跟踪服务,全程包保，直至项目投产达效。一方面，对规模大、科技含量高、带动能力强的大项目力求做到锦上添花，力争让大项目早见效益，对规模小的、刚刚起步的项目，不低看一眼，不让老板寒心，而是雪中送炭，全力服务;另一方面，对合同项目，相关部门单位能积极简化程序，实行“并联”审批，提高行政效能，及时做好土地征用、规划设计、施工招标等前期准备工作，确保合同项目能及早落地生根。需要国家和省审批的事项，由对口职能部门全程包保办理，一包到底，确保项目早审批早开工;国土、住建、环保、林业、发改、房产等部门则主动与企业衔接，上门服务，通过为企业开辟“绿色通道”，大力推行“零障碍”、“一站式”服务，积极引导、帮助企业办理各项审批手续。
不断深化和完善行政审批制度改革。靖宇县根据省委、市委指示陆续下放了多项审批权限，极大促进了政务环境的改善。在审批前置要件齐全的前提下工业项目审批期限控制在35天之内完成，房地产和基础设施类项目控制在37天内完成。发改局立项批复(备案)等完成时限必须在2天内完成;住建局规划条件必须在2天内完成;国土资源局土地预审流程缩短至2天，土地划拨10天(土地出让顺延20天);在土地局挂牌期间，住建局建设用地规划许可、建设工程规划许可、招标公告等可同时进行;发改局立项批复(备案)后环保局即可受理，在7天内完成批复;人防办关于人防审批即时办理;消防大队消防设计审核(备案)压缩到12天;涉河项目同意书2天内批复，水保批复在发改局立项后2天内必须完成，科学的配置行政审批权，建立统一的行政审批服务平台。通过努力，实现了行政审批标准化，面向全社会提供无差别高品质行政审批服务，优化行政审批流程，通过集中审批、网上审批等形式，减少了行政相对人与政府部门的直接接触，提高了审批效率，提升了公众满意度。
推进政府管理创新，提高服务质量。靖宇县在政府管理技术上，不断促进信息技术与政务服务相结合，积极打造“互联网+政务”新模式。增加网络服务平台服务内容，既方便群众，也增强政府部门与群众之间的沟通联系。逐步开放政府数据，增强公共服务平台间的互联互通，借助大数据分析、云计算等技术提高公共信息利用效率，提高政府科学决策水平。制度上，建立高效的政务服务体系，完善各级政府“政务大厅”建设。通过推行“一站式服务”、建立“政务超市”等措施，增强政府透明度;推行首问负责制、承诺制、代办制、并联审批制等，提高政府服务质量。
建立完善相关机制，提供制度保障。软环境的优化离不开制度保障，特别是在工作流程、行政追责、司法实践和促进融资等方面，急需建立行之有效的制度体系，该县将规范和完善政府工作流程作为软环境建设的重点任务。一是引入动态调整机制。将突发状况纳入到流程的考虑对象中，通过不断充实对象范畴，使流程的覆盖面日趋广泛，提升机动性。二是引入督考机制。建立和完善各环节的刚性工作责任制和行政不作为投诉追查制，对不符合程序的行为，由政府有关部门追踪调查，发现一起，查处一起。加强对政策落实情况的监督检查，建立跟踪机制，确保行政部门执行到位。三是将行政部门的工作质量纳入绩效考核体系，真正做到变被动落实为主动作为。建立健全涉企投诉倒逼问责机制，对行政部门行为结果的判断绝不仅停留在纸面上，更要通过明察暗访和投诉查处，让公务人员真正在透明环境里办事，自觉纠正作风、提高效率。
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