本报讯（记者隋二龙 通讯员刘春萍）“你好，是韩主任吗？我们施工现场遇到些问题，希望快点帮忙解决！”近日，梅河口现代服务业示范区儿童公园项目负责人李云国，很焦急地给软环境专管员韩凤鸣打来电话。
原来，作为全省“三早”项目之一，梅河口市现代服务业示范区儿童公园项目，原定今年7月10日完工的公共停车场景观工程，因施工现场部分线杆未迁移导致无法继续进行。虽然是星期天，撂下电话后，韩凤鸣立即来到现场摸底、确定管线单位，并与住建局工程科人员、管线单位负责人、项目负责人、项目施工现场负责人进行沟通，随后召开管线迁移协调会。4天后，问题得到解决。
“以往遇到这样的问题，解决难度大，周期长不说，仅审批一项至少要耗费一个月时间。现在只需打个电话，就疏通了‘难点’，问题很快就解决了！”看着被清理后的现场，李云国对跑前跑后的软环境专管员韩凤鸣竖起了大拇指。
软环境专管员制度，是梅河口市2018年推出的一项重大创新和民心工程，有效破解了企业、群众“办事难”问题。实施以来，先后解决各类问题15件，在提高审批效率、改善营商环境、提升服务能力等方面均发挥了积极作用。
截至目前，软环境专管员分配的服务项目已经全部顺利开工。接下来，梅河口市将以乡镇作为试点，全面推进“软环境专管员”制度建设。乡镇所辖企业，按行业、规模划分，形成主要领导和分管领导“1对1专管”。最终达到无论是重点企业、中小微企业还是个体工商户，只要遇到了困难，第一时间都有软环境专管员帮助解决，实现软环境专管员服务企业全覆盖。
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