敢啃硬骨头，她以“七治”为社区治理开拓新路子；敢改革创新，她把过去的“龙须沟”打造成为今日的“幸福苑”。她扎根基层20余年，将昔日“老、旧、散、弃、脏、乱、差”的长山花园社区打造成全国和谐社区建设示范社区，她就是长春市宽城区团山街道长山花园社区党委书记吴亚琴。

一腔热血、甘于奉献，建设一方家园

吴亚琴曾是省胜利零件厂的一名中层干部，1995年，刚30岁出头的她被厂党委派她到当时的工厂家属区团山街道九委工作。从那时起，她就把最美好的青春年华都奉献给了社区工作。

长山花园社区地处城乡接合部，下岗失业人员多、流动人口多、老年人多、残疾和困难人多、有稳定收入的少。那时，这里是晴天一身土、雨天两脚泥，垃圾遍地、蚊蝇滋生，放眼望去是一片破败的景象。面对这种情况，吴亚琴不等不靠，没有路就自己修，带着大伙捡砖头，齐心协力铺出了社区的第一条路。

当年小区供暖不好，居民苦不堪言，对物业意见很大。居民不交物业费，物业公司就停水停电，形成恶性循环。为了彻底解决问题，吴亚琴曾3次解聘物业公司，最终她把治理小区的担子担了下来。她牵头成立了居民事务志愿服务站，通过选举成立社区物业自治管理委员会，将物业费定为每平方米0.3元。随后在政府支持下，社区实现了集中供热、安装燃气管道、修建健身广场、规划停车位……一个个问题在居民自治中，都得到了妥善解决。

吴亚琴整合各类资源，通过“三社联动”机制强化服务居民功能、提高服务质量，将社区、社会组织、志愿服务有效结合，有针对性地为居民提供个案服务，帮助他们解决实际困难。她用服务赢民心、聚民心，把社区建成了居民的家，提高了居民幸福指数。

一份热忱、心怀大爱，居民就是亲人

吴亚琴常说：“居民就是我们的亲人，居民的事就是我们自己家的事，我们就要多干点。”

社区老年人多，养老是大事。吴亚琴创新居家养老模式，创新家庭自助式、邻里互助式、功能输出式、外力援助式等多种服务方式，成立了康乐之家老年服务中心，建立了10分钟助老服务圈，面向社区老人开展以送理发、送医药、送配餐、送洗澡等为内容的十送服务，成立社区食堂，解决老年人用餐问题。为更好解决老人走失和发生意外问题，社区还为650名60岁以上老人建立了身份识别二维码。

社区农民工子女比较多，很多孩子下午放学后无人看管。2007年，吴亚琴成立了三点半小课堂——“蒲公英少年之家”。每天都有大学生志愿者把无人看管的学生接到社区辅导作业，组织开展各种丰富多彩的课余活动。多年来，吴亚琴还解决了20多户特困家庭子女学费问题，为50多人申请了助学金。这些孩子都亲切地唤她“吴妈妈”。

吴亚琴告诉记者：“社区已连续多年达到了‘八零社区’：零犯罪、零辍学、零上访、零吸毒、零家庭暴力、零矛盾升级、零治安案件、零就业家庭动态为零。我们为自己是长山花园社区一员而感到骄傲。”

一句承诺、半生奋斗，始终不离不弃

20多年来，无论春夏秋冬、风霜雨雪，吴亚琴每天早上6点半之前一定准时到岗。她把自己的电话号码张贴在公开栏里，保证随叫随到。

80多岁的董兰芳老人无儿无女，吴亚琴把她当成自己的母亲照顾，白天忙社区工作，晚上就住在老人家中，一住就是好几个月。后来，老人有落叶归根的想法时，她亲自把老人送回山东老家。老人去世后，她的亲属给吴亚琴寄来了一封信，信中写道：“你是她血缘最远的人，但你是她亲情最近的人，她最后的愿望是来世和你成为真母女。”

社区工作繁重琐碎，辛苦是有目共睹的，吴亚琴也曾抵触过、委屈过、动摇过，但几次换届直选，她都是满票，居民们的支持和信任给了她莫大的勇气。曾经有一位老党员在临终前拉着吴亚琴的手说：“丫头，你可千万别把父老乡亲们扔下不管啊！”

身为一名社区工作者，吴亚琴时刻保持着奋斗的姿态，砥砺奋进。能够为居民做一点分内事，能把党和政府的温暖传递给每一位居民，这让她感到无比欣慰。她说：“只要把社区居民当成自家人，把社区的事当成自家的事，社区就会成为所有居民共同的家。工作无止境，我将为党、为居民服务终生！”

（于悦）