让“陪伴”有温度更有热度

让“陪伴”有温度更有热度

来源: 中国日报网
2021-02-04 10:14 
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“大娘,今天是您的生日,我们给您做了长寿面和荷包蛋,快趁热吃吧!”1月22日早,当一碗热腾腾的面条端到集中隔离医学观察人员李大娘面前时,她激动地流下了眼泪,“这是我一辈子也忘不了的一个生日,谢谢你们……”今年65岁的李大娘怎么也没想到,自己在隔离期内的生日竟被安图县集中隔离医学观察点细心的工作人员给记住了。

一碗素面,盛满了对集中隔离医学观察人员暖心的关爱。

在安图,24小时驻扎在三个集中隔离医学观察点工作专班里的,有卫健系统工作人员,有机关干部、乡镇干部,也有公安民警。杨传东,来自安图县妇幼保健计划生育服务中心,大家都亲切地叫他“老杨”。

为了让集中隔离医学观察人员不“孤独”,沟通更顺畅,老杨一到隔离点就建了个微信群,里面包括所有集中隔离医学观察人员和工作专班人员。他有个记事本,上面密密麻麻地记录着大家在微信群里的各种留言信息,“我的房间需要垃圾袋和餐巾纸”“我的电视机打不开了”“请问,我还有几天解除隔离?”……老杨一个个做好记录,再一个个回复,不厌其烦。谁患有糖尿病,谁血压偏高,谁心脏不好,这些也都是他在日常交流中搜集到的,为的就是能够有针对性地提供服务。特别是对一些老年人,老杨常用语音通话、视频连线的方式进行沟通,让他们感到老杨就在身边。

隔离点少不了对外沟通协调,有时一天要接打近百个电话,耳朵嗡嗡响。最近,老杨总是沾枕头就能睡着,因为,完成一整天的工作常常要到凌晨两三点。“有点儿累了。”他有些不好意思地说。

用心、用情付出,换来的是温暖而有力的回应。集中隔离医学观察期间,孙先生每次跟妻子通电话,都要说起这里的工作人员对他的悉心照顾,感动之余,妻子亲手包了顿饺子送给工作人员。郑先生临别时在微信群里留言:“致所有工作人员:为了保安图人民健康安全,你们舍小家顾大家,付出了辛勤的劳动和汗水。因为有了你们,老百姓更有安全感。为你们点赞,说一声辛苦了!”杨女士隔离期结束后,特意送来了一捧用草莓做成的“花束”,卡片上写着:“感谢大家给予我及全体隔离人员的贴心关怀和暖心服务。我坚信,只要我们共担当,一定能够打赢疫情防控阻击战!”

一盘饺子、一束鲜花, 一份理解、一声感谢,是安图人民拨开阴霾、共享暖春的渴望,更是众志成城、攻坚克难的决心!

(中国日报吉林记者站)

【责任编辑:蔡东海】
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