9月29日至10月8日,长春站发送旅客131.9万人次,日均13.2万人次。高峰日为10月1日,发送旅客19.1万人次。节假日期间,探亲流与旅游流高度叠加,客流量持续高位运行。
长春站日均开行旅客列车600列,加开临客982列次,最大限度满足旅客出行需求。从客流方向来看,今年“中秋、国庆”假期的客流主要集中在吉林、延吉、白城、北京等方向,其中长图珲方向发送旅客37.2万人次;长白乌方向发送旅客14.3万人次;大连方向发送旅客14.6万人次;长春至北京一站发送旅客7.5万人次;长春至长白山一站发送旅客2.7万人次。沈白高铁开通后,长春至通化、白山方向出行客流增加,节日期间共发送旅客0.5万人次。9月29日至10月8日,长春站到达旅客累计133.4万人次,车站协调公交、轨道交通、出租车加开运行班次,高峰时段加强组织和引导,全力做好旅客接驳服务。
为确保节日期间旅客运输组织平稳有序,长春站组织休班干部职工和青年志愿者帮班值岗,依据客流变化随时增开人工售票窗口、进出站口、安检通道、检票通道。协调省通信管理局派驻移动、联通、电信三大运营商“应急通信保障车”,满足大客流状态下网络流畅、手机不卡。
为方便旅客出行,长春站制作改签、退票、换乘等“春之约”出行锦囊、“春之约”盲文服务卡,旅客可以到服务台免费领取。节假日期间,车站共发放盲文名片75张、“春之约”出行锦囊653张、“爱心卡”1200张,解决旅客出行难题;照顾重点旅客1229人次,为老、幼、病、残、孕出行提供便利条件;“春之约”爱心服务台共接到旅客遗失品586件,其中305件物品归还失主。
假期旅客运输组织工作还未结束,9-10日预计发送旅客15.3万人次。长春站提醒广大旅客,还没有买到返程车票的旅客可随时关注12306网站以及车站官方微信发布的列车加开信息,方便抢票返程。