“您办理的更名业务不用到营业厅来，只要在‘网上国网APP’上传个人信息材料，就可以通过后台进行审核办理了。”为让客户能有更好的供电服务体验，党代表朱雪华经常向客户普及新的办电模式，真正将“一次都不跑”服务承诺扎实落地。
客户有疑问，她，总能耐心解答。
作为国网四平供电公司大客户服务中心业务拓展班班长，工作中的朱雪华深深感到连续供电对客户的重要性，主动打破营业时间的限制，实行24小时“无差别”服务，牢固树立起服务客户的理念。
朱雪华说：“客户最关心的就是简简单单办业务。”她坚信业务的提升是服务的基础，利用丰富经验参与修编的《供电营业厅服务150问》，在全省供电系统内进行推广。
一颗真诚奉献的心，不仅让她实现了与客户的“零距离”沟通，十余年之久的坚守，也让她荣获了国家电网公司“优秀班组长”、省电力公司“十佳服务之星”“文明服务星”等称号，她所在的班组也获得了“全国五一巾帼文明岗”“吉林省模范职工小家”、国家电网公司“工人先锋号”等称号。
参加省第十二次党代会，让朱雪华感到肩上的责任更重了。她表示，将继续带领班组以服务品质化为目标，用真诚的行动服务好每一位客户。
（杨悦）
