清晨,白雪皑皑的长白山脚下,伴随着发动机的轰鸣声,一支UTV全地形越野车车队驶入鲁能胜地度假区,沿着外围路线缓慢行驶,渐渐隐没在茫茫林海雪原之中。坐在车内的是白山边境管理支队抚松大队的巡逻民警,他们为各地游客提供全方位的安全和服务保障。
在北京冬奥会的带动下,越来越多的游客关注滑雪,走进雪场,感受冰雪运动的魅力。与此同时,抚松边境管理大队以“生态警务”为牵引,积极探索警企协作新模式,针对度假区面积广阔、地形复杂、游客繁多的实际情况,联合组建了一支“UTV警务巡逻队”,利用越野车的性能优势,在景区开展巡逻防控、紧急救援等任务,同时做好主动服务,提醒游客注意人身和财产安全,用实际行动护航辖区旅游安全和边境稳定。
近日,“UTV警务巡逻队”巡逻至鲁能胜地盘山路上时,发现一辆白色SUV冲下路基,深陷雪中动弹不得。由于路基下积雪有半米余深,又没有清雪工具,民警便用腿和脚趟平了遇险车辆前方积雪,并对车轮附近积雪进行清理,最终在民警合力助推下,成功将遇险车辆推拽回道路上。
在该度假区,除了银装素裹的自然风光,最吸引游客注意的,就是“女警巡逻队”了。抚松边境管理大队充分发挥女性认真、耐心、细致的优势,成立了“女警巡逻队”,负责维持景区秩序、劝导不文明行为、服务游客、处理突发状况等工作,为群众“乐享冰雪”提供保障,成为滑雪场上一道靓丽的风景线。
“多亏了你们及时帮我找回手机,我晚上的机票、订票信息都在手机上。”佟先生看着失而复得的手机激动地对民警感谢道。
2月6日13时许,正在滑雪场开展徒步巡逻的“女警巡逻队”接到辽宁籍游客佟先生寻找手机的求助。女警们立即兵分两路进行寻找,一边查看滑雪场监控,一边通过滑雪大厅广播播报遗失手机信息,并通过员工微信群发布寻物启事。仅用了20多分钟,便成功帮佟先生找回了遗失的手机,解决了燃眉之急并挽回经济损失1万余元。
为进一步助推冰雪“冷资源”变成旅游“热经济”,抚松边境管理大队特意成立了“双语宣传队”,将业务能力强、服务优,英语水平一流的民警安排到服务一线,提供“双语咨询”“双语受理”等服务,着力解决好外国游客语言交流障碍问题。
近日,“双语宣传队”的民警王之路、李沐阳和往常一样,向游客宣讲边境政策法规。此时,景区内两位外国游客正在四处张望,似乎在寻找什么,吸引了他们的注意。王之路发现这一情况后,立刻上前用英语交流。交谈得知,二人来自英国,由于和朋友走散,又不熟悉汉语,便出现了上述画面。王之路全程使用流利的英语交流,并介绍了该景区四季运动区、长白原乡区、森林之声区等旅游景点,获得了两位外国游客的点赞。
(祖维晨)