“去南宁的火车不但压缩了14小时44分，走得更快了，春运首日还举办了新春联欢，乘车真是太惊喜了！”1 月26日9时35分，旅客张女士一家准备乘坐Z398次列车从长春去往南宁。站台上，动车二队的青年志愿者为他们发放了文明安全出行手册，并引导他们在宣传板上签了名字，得知乘坐的列车提速的消息后，张女士一家高兴不已。

列车上火红的拉花、福字、年味十足的新春挂件，让旅客一上车就感受到浓厚的新年氛围。舞蹈《新时代》拉开了列车联欢的序幕，动感的旋律，迅速激发了旅客们参与的热情。男生吉他伴唱《朋友》《不再犹豫》，女生独唱《如愿》引发了旅客们往日情怀，不但纷纷拿出手机拍照留念，还跟随吟唱。最让旅客惊喜的是小号演奏《龙的传人》，旅客们感叹铁路人的多才多艺，给予了热烈的掌声。活动中，青年志愿者还提前准备了春节、安全出行等内容的谜题，与旅客开展了互动，大家踊跃参与，车厢内充满了歌声、欢笑声，一片欢腾。

长春至南宁Z398次列车于1月10日实行新的列车运行图，不但提高等级为直达特快列车，上行运行时间由原来的52小时39分，缩短至37小时55分，38个停车站减少至27个。南宁至长春的运行时间由原来的54小时26分，缩短至38小时07分，41个停车站减少至23个。为了确保旅客感受平安、温馨春运，让旅客出行体验更美好，值乘这趟列车的客运八队在车厢内悬挂山海关长城古楼、广西花山岩石和德天跨国瀑布等特色挂画，不仅有北方特点，又有南方各地风情；在软卧、办公席等区域摆放列车服务手册，向旅客介绍列车服务、沿线风光线路等，方便旅客随时取用观看。同时列车还提供沿线景点路线咨询服务，满足旅客问询需求；针对列车调图变点情况，这个车队还组织职工开展到开时刻、突发应急预案培训，进一步提高了乘务人员服务技能和应急处理能力。

“我们这趟列车沿途经过九省、一个直辖市、一个自治区，经停南昌、九江、井冈山、桂林、南宁等多个旅游城市。春运我们一直是热门车，尤其现在旅游过年的旅客增多，我们更是老年团体旅客出游的首选。”列车长苏伟介绍说。为了做好春运首日旅客服务，列车长苏伟、魏东轩带领班组加大车厢内巡视和宣传力度，对重点旅客做好提示提醒，并将自己的联系方式告知重点旅客，随时为旅客答疑解惑、提供帮助。同时，他们还编排了精彩的联欢节目、准备了新年挂件，丰富旅客旅行生活。周到细致的服务，为旅客送去寒冬中的新春暖意。

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记者 王涛

通讯员 潘洁

摄影 满海欧 李鹏博