随着 3 月末民航业夏秋换季临近，南航吉林分公司积极行动，针对季节变化带来的新挑战，开展了一场深入的安全业务大研讨，旨在提升航空安全员的业务处置能力，确保航空运行安全。

研讨以一线在飞航空安全员为主体，聚焦航班延误后旅客容易出现焦躁情绪甚至出现机上扰序行为的情况，结合地区差异、人文差异等进行分组研讨、案例分析，依据现有规章制度细化处置流程，规范执勤话术，模拟因长时间延误可能发生的旅客中止行程、座椅纠纷、吸食电子烟等场景，切实提高现场处置能力，用实际行动确保运行安全，为广大旅客营造良好的出行体验。

（吉林日报全媒体记者刘姗姗）