随着长春2027第33届世界大学生冬季运动会日益临近，长春轨道交通集团正紧锣密鼓推进各项服务保障工作。近日，记者来到轨道交通6号线轨道集团站采访，看到安检通道前秩序井然，车站工作人员正以规范、热情的服务迎接往来乘客。
“按照大冬会‘简约、安全、精彩’的办赛理念，我们将重点落实保障举措，为所有参赛人员和旅客打造安全舒适的出行体验，让长春轨道交通成为流动的城市名片。”长春轨道交通集团线网管控中心经理张媛介绍。
在乘车安全上，针对开闭幕式、场馆散场等大客流场景，长春轨道交通集团制定专项客运保障方案，做到“一站一策”；根据赛事赛程编制专项列车运行图，灵活调配运力，做好延时运营准备；赛前开展全线网设备设施拉网式专项检修维保，提前消除安全隐患；同步开展大客流、极端天气、涉外服务等特殊场景专项演练，全力保障乘客乘车安全、准点。
在乘客服务方面，长春轨道交通集团对重点车站进行通行优化，增设大冬会主题标识和乘车指引，开辟无包快速安检通道，实施分区管控；客服中心开通外币刷卡购票服务，让外籍来宾购票乘车无障碍；结合长春冬季特点进行环境优化，严格落实“以雪为令”，及时清理站台、出入口积雪积冰，用干净安全的乘车环境迎接八方来客。同时，还将强化重点车站人员值守，加密现场巡检频次；强化一线人员文明服务培训，把细节落实到每一次问询、每一趟列车、每一个岗位上。
地铁站里，长春大冬会氛围同样扑面而来。在轨道交通解放大路站E口通道内，一张张大冬会主题海报格外醒目，过往市民纷纷驻足观看。市民王女士带着孩子边看海报边说：“海报真漂亮，吉祥物特别可爱，感觉大冬会越来越近了。作为长春人，我们特别期待这场家门口的盛会，到时候一定带孩子去看比赛。”市民李先生则表示：“现在坐地铁就能感受到浓厚的赛事氛围，便民服务也越来越周到，相信大冬会期间，来自世界各地的客人都能感受到长春的热情与便利。”
“希望每一位乘客，无论是参赛选手还是市民游客，都能在搭乘轨道交通的过程中感受长春的诚意与温暖。”张媛说，“我们将全力以赴，护航大冬会圆满举办。”
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